Meten is weten
Het belang van Social Media Intelligence
Het is belangrijk te luisteren naar de mening van anderen (op het internet) ten aanzien van uw organisatie, product, merk of dienst. Inzicht in deze mening kan als belangrijke input dienen voor o.a.:
- Public relations
- Brand management
- Product management
- Marketing
- Sales
Door continu te monitoren hoe vaak en hoe er over uw organisatie, product, merk of dienst wordt gesproken, verzamelt u op een eenvoudige en goedkope wijze, veel en uitermate belangrijke informatie.
Sociale Media Intelligence past technieken toe als search, indexing, semantische analyse en
business intelligence. Deze technieken hebben als doel conversaties over uw merk, product of dienst te identificeren, te volgen en er vervolgens naar te luisteren. De nadruk ligt hierbij op het in kaart brengen van trends. Het is overigens onmogelijk om deze technieken op het gehele internet los te laten. Ook daarin is het belangrijk dat u een aantal strategische keuzes maakt.
Meer weten … Wilt u weten hoe wij uw organisatie kan helpen bij het luisteren naar de ‘social media’? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij zijn te bereiken op 0624-550548 of mailto:info@newmediabrains.com
